Zawieszona wizytówka Google - co robić krok po kroku

Wchodzisz na swój profil, a tam komunikat: „zawieszono”. Firma znika z Map, klienci przestają dzwonić, a Ty nie wiesz, co zrobiłeś źle. Dobra wiadomość: w większości przypadków da się to odkręcić. Gorsza: trzeba działać spokojnie i po kolei, bo pośpiech potrafi pogorszyć sprawę.

Dlaczego Google zawiesza wizytówki

Zwykle nie chodzi o złośliwość, tylko o algorytm, który wyłapał coś podejrzanego. Najczęstsze powody:

• Zmiana ważnych danych naraz (nazwa, adres, kategoria) - wygląda jak przejęcie profilu.
• Nazwa „upchana” słowami kluczowymi zamiast realnej nazwy firmy (np. „Hydraulik Tani 24h Rzeszów”).
• Adres, którego Google nie potrafi zweryfikować, albo działalność prowadzona z domu bez lokalu dla klientów.
• Podejrzenie kupowanych opinii albo nagły, nienaturalny wysyp recenzji.
• Branża wrażliwa (medycyna, prawo, finanse), sprawdzana ostrzej.

Co zrobić krok po kroku

1. 01Nie klikaj w kółko i nie zmieniaj wszystkiego naraz - to dodatkowy sygnał alarmowy dla Google.
2. 02Sprawdź, czy profil jest zawieszony „miękko” (widzisz panel, ale nie wyświetla się publicznie) czy twardo (zniknął zupełnie).
3. 03Uporządkuj dane do realnych: prawdziwa nazwa firmy, poprawny adres, właściwa kategoria.
4. 04Przygotuj dowody, że firma istnieje: zdjęcia lokalu i szyldu, faktura, wpis do CEIDG lub KRS.
5. 05Złóż jeden wniosek o przywrócenie przez formularz pomocy Google i dołącz dowody.
6. 06Czekaj cierpliwie - nie składaj kilku wniosków naraz, bo to wydłuża rozpatrzenie.

Jak nie dać się zawiesić ponownie

Trzymaj nazwę zgodną z szyldem (bez doklejania fraz), nie zmieniaj kluczowych danych hurtem, zbieraj opinie naturalnie - po realnej wizycie, nie paczkami. Tu opisaliśmy, jak prowadzić wizytówkę bezpiecznie.

Jeśli profil dalej nie wraca albo nie wiesz, co go wywołało, sprawdzimy to za darmo - powiemy, co poszło nie tak i jak go odzyskać. Bez zobowiązań.