Zawieszona wizytówka Google - co robić krok po kroku

Wchodzisz na swój profil, a tam komunikat: „zawieszono”. Firma znika z Map, klienci przestają dzwonić, a Ty nie wiesz, co zrobiłeś źle. Dobra wiadomość: w większości przypadków da się to odkręcić. Gorsza: trzeba działać spokojnie i po kolei, bo pośpiech potrafi pogorszyć sprawę.

Dlaczego Google zawiesza wizytówki

Zwykle nie chodzi o złośliwość, tylko o algorytm, który wyłapał coś podejrzanego. Najczęstsze powody:

• Zmiana ważnych danych naraz (nazwa, adres, kategoria) - wygląda jak przejęcie profilu.
• Nazwa „upchana” słowami kluczowymi zamiast realnej nazwy firmy (np. „Hydraulik Tani 24h Rzeszów”).
• Adres, którego Google nie potrafi zweryfikować, albo działalność prowadzona z domu bez lokalu dla klientów.
• Podejrzenie kupowanych opinii albo nagły, nienaturalny wysyp recenzji.
• Branża wrażliwa (medycyna, prawo, finanse), sprawdzana ostrzej.

Co zrobić krok po kroku

1. 01Nie klikaj w kółko i nie zmieniaj wszystkiego naraz - to dodatkowy sygnał alarmowy dla Google.
2. 02Sprawdź, czy profil jest zawieszony „miękko” (widzisz panel, ale nie wyświetla się publicznie) czy twardo (zniknął zupełnie).
3. 03Uporządkuj dane do realnych: prawdziwa nazwa firmy, poprawny adres, właściwa kategoria.
4. 04Przygotuj dowody, że firma istnieje: zdjęcia lokalu i szyldu, faktura, wpis do CEIDG lub KRS.
5. 05Złóż jeden wniosek o przywrócenie przez formularz pomocy Google i dołącz dowody.
6. 06Czekaj cierpliwie - nie składaj kilku wniosków naraz, bo to wydłuża rozpatrzenie.

Jak nie dać się zawiesić ponownie

Trzymaj nazwę zgodną z szyldem (bez doklejania fraz), nie zmieniaj kluczowych danych hurtem, zbieraj opinie naturalnie - po realnej wizycie, nie paczkami. Tu opisaliśmy, jak prowadzić wizytówkę bezpiecznie. Jeśli nie chcesz pilnować tego sam, wizytówkę Google poprowadzimy za Ciebie.

Jeśli profil dalej nie wraca albo nie wiesz, co go wywołało, sprawdzimy to za darmo - powiemy, co poszło nie tak i jak go odzyskać. Bez zobowiązań.