Jak zrobić wizytówkę Google dla firmy? Krok po kroku, bez płacenia

Dla Twojej firmy to jedna godzina pracy, po której klient może do Ciebie zadzwonić albo wyznaczyć trasę prosto z wyników Google. Zrób to na koncie, które zostanie z firmą na lata. Poniżej masz kroki, przykłady z różnych branż, listę kontrolną i błędy z tym, jak je naprawić.

Czym jest wizytówka Google i czy jest darmowa?

To bezpłatny profil firmy w wyszukiwarce i w Mapach Google. Klient widzi nazwę, ocenę, godziny, telefon, zdjęcia i opinie, a z karty może od razu zadzwonić. Nazwy „Google Moja Firma”, „wizytówka Google” i „Profil Firmy w Google” oznaczają to samo. Google zmienił nazwę oficjalną, ludzie zostali przy starej.

Czy istnieje darmowa wizytówka Google? Każda jest darmowa. Płacisz tylko wtedy, gdy sam zdecydujesz się na reklamę w Google Ads albo pomoc agencji. Jeśli ktoś dzwoni „z Google” i żąda opłaty za aktywację lub utrzymanie profilu, to nie jest Google.

Jak założyć wizytówkę Google krok po kroku?

1. 01Wejdź na google.com/business i zaloguj się kontem Google. Najlepiej firmowym, nie prywatnym kontem pracownika, który kiedyś odejdzie.
2. 02Wpisz nazwę firmy. Jeśli Google ją podpowie, profil już istnieje. Wtedy nie zakładasz nowego, tylko prosisz o dostęp do tego, który jest.
3. 03Podaj nazwę dokładnie taką, jak na szyldzie i fakturach. Bez dopisków typu „tanio” czy nazwy miasta.
4. 04Wybierz kategorię główną, czyli to, czym zajmujesz się przede wszystkim. Kategorie dodatkowe dodasz później.
5. 05Podaj adres, jeśli klienci przychodzą do Ciebie. Jeśli to Ty jeździsz do klientów, wybierz obszar działania i ukryj adres.
6. 06Dodaj telefon i adres strony. Najlepiej podstronę konkretnej usługi, a nie tylko stronę główną.
7. 07Przejdź weryfikację. Do jej zakończenia profil nie jest widoczny dla klientów.

Jak stworzyć wizytówkę w Twojej branży? Przykłady ustawień

Kroki są te same, ale decyzje o kategorii i adresie zależą od tego, jak pracujesz. Tak to wygląda w typowych lokalnych firmach (nazwy firm są przykładowe):

Jedna zasada na każdą branżę: wybierz kategorię, którą klient wpisałby w Google, a nie tę, która brzmi najbardziej profesjonalnie. Gdy dwie pasują, główna to ta, z której masz więcej zleceń.

Jak zweryfikować wizytówkę Google?

Weryfikacja potwierdza, że firma istnieje pod podanym adresem albo działa na podanym obszarze. Metodę wybiera Google, nie Ty. Najczęściej to nagranie wideo, czasem SMS, telefon albo e-mail.

Przy nagraniu Google chce zobaczyć w jednym, ciągłym ujęciu trzy rzeczy:

• gdzie jesteś - ulica, numer budynku albo okolica, po której widać adres;
• że to Twoja firma - szyld, oznakowany samochód, narzędzia, wnętrze lokalu;
• że masz do niej prawo - na przykład otwierasz drzwi lokalu albo pokazujesz dokument firmy, bez zbliżeń na dane wrażliwe.

Sprawdzenie trwa zwykle od kilku godzin do kilku dni roboczych. W tym czasie nie zmieniaj nazwy, adresu ani kategorii, bo możesz zacząć od nowa.

Hydraulik bez lokalu nagrywa oznakowany samochód, skrzynkę z narzędziami i okolicę, z której startuje do zleceń. Salon beauty pokazuje wejście, szyld i recepcję. Chodzi o to, żeby osoba oglądająca nagranie bez wątpliwości uznała, że to prawdziwa firma.

Jak dodać firmę na Google, gdy nie mam lokalu?

Da się. Firma, która jeździ do klientów (hydraulik, ekipa remontowa, mobilny fryzjer), wybiera obszar działania i ukrywa adres. Podajesz miasta albo powiaty, w których realnie pracujesz. Nie dopisuj całej Polski, bo profil dostaje przez to gorsze dopasowanie.

Prowadzisz firmę z domu, a klienci do Ciebie nie przychodzą? Też ukryj adres. Adres w profilu ma być taki sam jak na stronie i w katalogach, bo rozbieżności mylą Google.

Google bywa, że tworzy profil firmy sam, z danych publicznych. Wpisujesz wtedy nazwę, widzisz gotową kartę i nie zakładasz drugiej. Prosisz o dostęp i przejmujesz prowadzenie, bo dwa profile tej samej firmy to kłopot.

Jak powinna wyglądać wizytówka Google?

Kompletnie. Pusty profil przegrywa z uzupełnionym, nawet jeśli firma jest lepsza. Oto lista kontrolna, od rzeczy, które ważą najwięcej:

Jak pisać opisy usług, żeby klient rozumiał ofertę, rozpisaliśmy w poradniku o opisach usług w wizytówce. Jakie zdjęcia dodawać, pokazujemy w poradniku o zdjęciach.

Co daje dobrze zrobiona wizytówka? Liczby z paneli klientów

Gdzie klient widzi Twój profil, zależy od branży. Restauracji szuka się na mapie, „tu i teraz”. Wypożyczalni aut czy firmy budowlanej szuka się w wyszukiwarce, wpisując usługę i miasto. Poniżej panele trzech naszych klientów:

Wrocławskie bistro zebrało 36 232 wyświetleń w Google, a wyświetlenia w Mapach wzrosły o 50%. Klienci poprosili o trasę dojazdu 735 razy. Szczegóły są w realizacji Big Fish Bistro. Rzeszowska wypożyczalnia Nascar dostała 90 telefonów w 5 miesięcy i +654 wejścia z wizytówki, co opisujemy w realizacji Nascar.

Najczęstsze błędy przy zakładaniu wizytówki i jak je naprawić

Profil prowadzi agencja albo pracownik? Nie dawaj im hasła. Dodaj ich jako menedżera w ustawieniach dostępu do profilu. Właścicielem zawsze powinna zostać firma.

Ile kosztuje założenie wizytówki Google?

Samo założenie i prowadzenie profilu kosztuje 0 zł. Płacisz tylko za rzeczy, które dokładasz z własnej decyzji. Co to znaczy w praktyce, widać w tabeli.

Szersze omówienie kosztów znajdziesz w poradniku o tym, ile kosztuje wizytówka Google. Jeśli zaczynasz od zera, najpierw zrób profil sam, a dopiero potem zdecyduj, czy potrzebujesz pomocy.

Co zrobić po założeniu wizytówki?

1. 01Dodaj kategorie dodatkowe, godziny (także świąteczne), opis i usługi.
2. 02Wgraj prawdziwe zdjęcia: wejście, wnętrze, zespół, efekty pracy.
3. 03Odpowiadaj na opinie. Jak to robić, także przy złych, opisaliśmy w poradniku o odpowiadaniu na opinie.
4. 04Raz w miesiącu zajrzyj do statystyk profilu: wyświetlenia, telefony, prośby o trasę.
5. 05Gdy profil jest gotowy, przejdź do pozycjonowania wizytówki Google.

O opinie możesz prosić klientów zgodnie z zasadami Google, linkiem z panelu profilu. Nie kupuj ich i nie dawaj rabatu za opinię, bo to łamie zasady i prawo. Co jeszcze jest zakazane, sprawdzisz w tekście o tym, czego nie wolno w wizytówce Google.

Nie chcesz robić tego sam? Zacznij od diagnozy

Możesz zrobić wizytówkę samodzielnie, podstawy masz wyżej. Jeśli wolisz, żeby ktoś sprawdził Twój profil, zobacz, jak działa nasza usługa wizytówek Google. Zaczynamy od darmowej diagnozy: dostajesz 3 rzeczy do poprawy, plan i wycenę przed startem, bez zobowiązań.